公司簡介

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本網站由 CiaoMove Logistics Service Company (CiaoMove) 所製作，為香港註冊公司。閣下使用本網站或服務前請細閱以下服務條款。

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禁止運送之物品

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• 以下所提及之物品，均無法使用 CiaoMove 服務：

  • 被國際航空運輸協會（IATA），國際民航組織（ICAO），歐洲道路危險品運輸條例（ADR），美國DOT（美國），USPS（美國郵政服務），UPU（通用郵政聯盟）和任何適用的政府部門或其他相關組織所禁止或限制使用的危險材料物品

  • 任何貨運規定的危險品

  • 運送、進出口受包括經由國在內的進出口國、州、地方自治區的法令禁止或限制的物品

  • 任何貨運、運輸公司的運輸協議中不允許承運的其他物品

  • CiaoMove 認為不符合規定的其他物品

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• 禁止運送之物品，包括但不限於以下之物品：

  • 電池、乾電池及鋰電池，包含內置電的物品 (如手機、手提電腦、平板電腦等含鋰電池的電子產品)

  • 銀行匯票、票據、貨幣 (包括硬幣) 及郵票

  • 軍火及武器，包括零件及彈藥 (如槍帶、水槍、氣槍、玩具槍、消防槍、子彈及彈殼等)

  • 爆炸品 (如炸藥、煙花爆竹、雷管、火冒等所有在運輸途中可能引起爆炸的物品)

  • 管制刀具、弩箭

  • 盜版、色情、不雅及淫褻物品

  • 黃金或其他貴重金屬

  • 未經加工的原鑽

  • 價值超過 500 美元的手錶

  • 價值高 / 非平常的物品

  • 液體不論使用何種包裝 (如保濕水、眼線液、防曬油、隱形眼鏡護理液、眼藥水、生理食鹽水、防蚊液、鍍金液、鋁漿、螢光棒、水銀溫度計等)

  • 酒精飲料

  • 所有粉狀物品

  • 藥物包括常見的眼藥水、鎮痛膏布、消炎乳膏等

  • 大麻，包括醫用大麻

  • 煙草及相關的裝置配件

  • 所有肉類或含有肉類的產品

  • 所有奶類製品

  • 所有乾貨 (如陳皮、茶葉、海味等)

  • 瀕危動物和植物或由它們製成的商品 (魚翅、魚子醬，象牙，珊瑚，貝殼和鱷魚等)

  • 活生動物

  • 皮草

  • 屍體、火化或掘出的遺骸

  • 易腐貨物

  • 花梨，酸枝，黑檀，紫檀，雞心翅之類的木製傢俬

  • 植物、種子、土壤樣本

  • 壓縮容器、噴霧

  • 有可能會污染、危害或損害人類、商品或設備

  • 危險貨物

  • 有害廢物

  • 法律禁止的貨件

 

CiaoMove 有開封檢查托運貨件內容的權利，但是 CiaoMove 並沒有檢驗托運貨件的義務，同時檢驗的結果也不對托運貨件狀態作出保證，不保證托運貨件不違反發出地、經由地、目的地所頒布的相關法令。

CiaoMove 在進行檢驗時，懷疑有違反法律法規可能性的托運貨件時， CiaoMove 可以採取報告警察、海關及相關執法部門，移交托運貨件等措施。

若檢驗托運貨件及採取本條規定的處理辦法造成損失時， CiaoMove 不承擔任何責任。 CiaoMove 開封檢查托運貨件，一旦發現禁止運送之物品，將立即停止服務，並有權廢棄或以其他方法處置。

 

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貨件檢查

 

CiaoMove 在一般情況下會抽樣打開貨件進行檢查，但發生以下任何情況時， CiaoMove 會就可疑貨件外箱或包裝進行剪裁、延遲發貨、拒絕寄出或要求客戶先提交補充資料才會寄出有關之托運貨件：

• 貨運公司及海關所要求的一般安全檢查；

• 懷疑貨件中有禁運產品；

• 懷疑貨件已破損而不可以付運；

• 貨件與申報內容不同；

• 貨件體積重與實重比例過大。

 

 

服務終止

 

發生以下任何情況時， CiaoMove 可以暫時中斷或停止托運服務的部分或全部內容，恕不另行通知，而终止的範圍可包括依據用戶的電話號碼，電郵地址或 IP 地址。使用 CiaoMove 服務，代表您同意 CiaoMove 將不會就包括但不限於任何下列原因所引起或造成的遺失、損毀、延遲送達、誤送、未送達、提供錯誤資料或未能提供資料負任何責任，亦不採取任何運費調整、退款或任何補償行為。對於任何形式的賠償， CiaoMove 將「不承擔任何間接、附帶、特殊或衍生的損失（包括但不限於收入、利潤、市場或機會的損失）所產生的賠償責任。」使用 CiaoMove 服務，即表示您同意 CiaoMove 於以下情況將不承擔任何間接、附帶、特殊或衍生的損失（包括但不限於收入、利潤、市場或機會的損失）所產生的賠償責任：

• 您或第三方的疏忽-違反條款和條件；

• 提供了錯誤的信息，同時無法通過這些信息確認服務或造成貨件被銷毀、放棄或作出其他處理等；

• 托運貨件中含違禁品；

• 遵循您或其他寄、收件人的口頭或書面送件指示行為導致；

• 包裹在送達時無破損且基本完整、收件人未提出異議並發出書面破損記錄，寄件人包裝並封口的包裹內發生遺失或損毀；

• 沒有及時確認關稅及稅金支付所致的延誤；

• 提供錯誤的收貨標識、錯誤的預報信息，無入庫記錄，或網站錯發，漏發等造成的損失；

• 提供錯誤、不完整、不正確或遺漏的地址信息，無法聯繫收件人，造成的重複配送所產生的費用及相關的後果。

 

 

服務責任

 

CiaoMove 對於「不可抗力」之因素，如 CiaoMove 無法控制的地震，颶風，風暴，洪水，大霧或其他事件、戰爭、飛機失事或禁運、騷亂或內亂、工業行動而造成的任何延誤或無法送達，將不承擔任何責任。 CiaoMove 將不承擔任何責任如果問題是由您或第三方引起的，如違反發貨地，目的地或中轉國家或地區的法律、貨件中包含違禁物品、提供了有關托運貨件的錯誤信息、無效的收貨地址、收件人拒收的貨件，貨件的內容與使用者申報的內容不同、貨件的重量有疑慮、違反了我們的條款和條件或任何其他 CiaoMove 認為需要暫時或永久中止服務的情況。

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不可抗力之因素情況

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大自然因素，包括地震、龍捲風、風暴、洪水、火災、瘟疫、霧、雪、霜凍天氣或地質災害等；
人力不可抗力，發生空難事故、公敵入侵、政府當局、法律權限、暴動、罷工或其它地區性爭執、民眾騷亂或戰爭帶來的危險、或由非本網站所能控制事項所致的全國性或區域性空中或地面交通系統中斷或通訊系統干擾或故障，運輸工具或機器的機械故障等；
任何由海關，貨運公司，機場或政府當局產生的疏失，如海關退運、航班延誤、貨件瑕疵，內容物不完整、磁帶、文件或其它存儲媒體中數據的消除、或曝光底片中照相影像或音帶地消除；
若出現 CiaoMove 無法控制的情況， CiaoMove 仍會盡力地協調及盡快運送至目的地，但我們沒有義務在出現此類情況時向您發出通知；
CiaoMove 不對運輸延誤承擔責任的情況，如 CiaoMove 按照其正常運送標準盡力協調派送貨件，但這些標準並不屬於承諾，也不構成服務協議的組成部分。

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